Часто задаваемые вопросы

• Воспользоваться Funny time может любой желающий в возрасте не менее 21 года со стажем вождения (категория B) не менее 2 лет.

Funny time — это сервис краткосрочной аренды автомобилей с поминутной, почасовой и посуточной оплатой. Мы предоставляем сотни автомобилей по всему Пхукету, доступные для аренды 24/7 через наше мобильное приложение. Никакой платы за регистрацию и депозита при бронировании автомобиля! Вы можете совершать поездки в пределах обозначенной разрешенной зоны — это границы острова Пхукет — и пользоваться автомобилем столько, сколько вам нужно, без обязательств по конкретному времени возвращения. Вы можете завершить свою поездку в любой разрешенной зоне парковки, которая отображается в мобильном приложении.

The required information is the employee’s full name and date of birth.

Прежде чем начать пользоваться каршерингом Funny time, вам необходимо установить наше бесплатное мобильное приложение Funny time Carsharing Thai на свой смартфон. Чтобы пройти регистрацию, укажите номер вашего мобильного телефона, на который придет SMS-сообщение с пин-кодом для авторизации. Далее введите свои личные данные: имя, фамилию, e-mail, промо-код (при наличии). Подтвердите, что вы старше 21 года и что ваш стаж вождения составляет не менее 2-х лет, категория В.

Сделайте фотографии:

• Заграничный паспорт / тайская ID карта с двух сторон,
• Водительское удостоверение с двух сторон,
• Селфи с паспортом.

Убедитесь, что фотографии отображаются четко, без бликов. На селфи с удостоверением личности должна быть полностью видна следующая информация:
— имя, фамилия, дата рождения
— идентификационный номер (если применимо)

Также необходимо ознакомиться с Договором и Политикой обработки персональных данных и согласиться с их условиями, нажав соответствующую кнопку в приложении.

Во избежание копирования чужих персональных данных, фотографировать документы можно только через мобильное приложение Funny time.

Как правило, верификация занимает не более 24 часов. По результатам проверки мы направим вам письмо на электронную почту и push-уведомление. Если активация занимает больше времени, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@anytimethai.com.

Для оплаты поездок вам необходимо привязать банковскую карту к вашему аккаунту Funny time. Обращаем ваше внимание на то, что в настоящий момент мы принимаем к оплате только международные карты MasterCard, Visa, JCB, выпущенные за пределами Российском Федерации. Пожалуйста, убедитесь, что ваша банковская карта поддерживает осуществление онлайн транзакций.

• Зайдите в мобильном приложении Funny time в раздел «Мой профиль».
• Выберите «Способы оплаты» и нажмите на кнопку «Показать», далее – «Добавить карту».
• Введите данные владельца карты латинскими буквами, номер карты без пробелов, укажите срок действия карты и трехзначный CVV/CVC код, записанный на обратной стороне карты.
• Нажмите на кнопку «Оплатить 20 THB». В sms-сообщении от банка вам придет проверочный код — введите его в открывшуюся страницу верификации карты.
• Обратите внимание, что при привязке карты к вашему аккаунту производится тестовый платеж на 20 THB. Позже они  будут возвращены на вашу карту.

При желании, вы можете привязать несколько банковских карт к вашему аккаунту Funny time.

С правилами сервиса Funny time вы можете ознакомиться на сайте www.anytimethai.com и в мобильном приложении Funny time Carsharing Thai в разделе бокового меню «Правила сервиса».

Вы сможете начать использование сервиса каршеринга Funny time сразу после верификации вашего аккаунта. Как правило, верификация занимает не более 24 часов. По результатам проверки мы направим вам письмо на электронную почту и push-уведомление.

Вы можете ознакомиться с Договором и согласиться с его условиями в мобильном приложении Funny time Carsharing Thai в режиме онлайн при регистрации.

Иностранные граждане могут воспользоваться сервисом Funny time Carsharing Thai при условии, что ваш возраст не менее 21 года со стажем вождения (категория B) не менее 2 лет, а также при наличии действующей банковской карты VISA, MASTERCARD, JCB для оплаты поездок.

Приложение Funny time Carsharing Thai доступно для платформ IOS и Android. Введите Funny time Carsharing Thai в поиске AppStore для IOS устройств или в поиске Google Play для Android устройств.

Мы предоставляем различные марки и модели автомобилей в поминутную и посуточную аренду. В настоящий момент в нашем автопарке представлены Toyota Yaris Ativ, Toyota Corolla Cross и BMW X1. Все автомобили являются праворульными и имеют автоматическую коробку передач. В будущем мы планируем обновлять и пополнять наш автопарк новыми марками автомобилей. За всеми изменениями Вы можете следить на сайте компании www.anytimethai.com и в наших группах в социальных сетях.

Да. У всех автомобилей Funny time есть полис обязательного страхования гражданской ответственности.

В автомобилях Funny time отсутствуют детские кресла, но предусмотрена самостоятельная установка вашего детского кресла.

Автомобили Funny time оснащены USB-разъемами. Если у вас есть с собой USB-кабель, вы всегда сможете зарядить свои гаджеты во время поездки

Если вы невиновны в ДТП, какой-либо финансовой ответственности не предусмотрено.                                                      Если вы виновны в ДТП, то размер ответственности зависит от выбранного вами тарифа. Ответственность в случае дорожно-транспортного происшествия ограничена суммой 23 000 THB. Более подробно с размером ответственности вы может ознакомиться в Договоре Funny time, который размещен в мобильном приложении Funny time Carsharing Thai в разделе Правила сервиса – Пользовательское соглашение, а также на сайте www.anytimethai.com.

Все наши автомобили оснащены следующими функциями: автоматическая коробка передач, система старт-стоп, кондиционер, мультимедийная система, фронтальные подушки безопасности, ABS (антиблокировочная тормозная система). Кроме того, некоторые автомобили Funny time оснащены технологией Bluetooth и кабелями для зарядки телефона.

Вы можете бесплатно забронировать автомобиль через мобильное приложение Funny time Carsharing Thai на 20 минут, однако вы не можете забронировать автомобиль на определенный день и время заранее. Обратите внимание, что за один раз вы можете зарезервировать только один автомобиль.

Для того, чтобы вы успели добраться до автомобиля вам предоставляется 20 бесплатных минут. Вы можете бесплатно отменить бронирование в течение этого времени. Последующая тарификация будет осуществляться в режиме «Ожидание».

В случае если в течение 24 часов вы отменяете бронирование, последующие бронирования будут рассчитываться по тарифу «Ожидание».

Просим вас внимательно осматривать автомобиль перед началом каждой аренды. Обо всех повреждениях необходимо сообщить нам до начала поездки, чтобы избежать ответственности за данные повреждения.

Если автомобиль имеет какие-либо повреждения или сильно загрязнен, вам необходимо загрузить соответствующие фотографии через мобильное приложение до начала аренды.

Если повреждения серьезные, рекомендуем связаться с нами по телефону +66 97 783 0199.

В случае неисправности автомобиля, прокола колеса или иных повреждений, пожалуйста, свяжитесь с нами через мобильное приложение или по телефону +66 97 783 0199 (круглосуточно) и отправьте фотографии на эл.адрес support@anytimethai.com. В случае, если вы не зафиксируете повреждение до начала аренды, возможно, вам придется нести ответственность согласно условиям Договора.

В мобильном приложении Funny time вы можете выбрать на карте любой свободный автомобиль и забронировать его, нажав на кнопку «Забронировать».  У вас будет 20 бесплатных минут, чтобы добраться до автомобиля, далее оплата производится по тарифу «Ожидание». Перед началом аренды вам необходимо убедиться, что на вашей банковской карте достаточно денежных средств для оплаты аренды автомобиля. Вы можете единовременно забронировать один автомобиль.

В случае если в течение 24 часов вы отменяете бронирование, последующие бронирования будут рассчитываться по тарифу «Ожидание».

Для завершения аренды необходимо припарковать автомобиль в соответствии с правилами дорожного движения в пределах разрешенной зоны на месте со свободным доступом, в зоне бесплатной парковки. Убедитесь, что все окна, багажник и двери закрыты, затем переведите рычаг автоматической коробки передач в положение «P», выключите зажигание, нажав кнопку «Start/Stop» на автомобиле. Выйдите из автомобиля и закройте двери, нажмите кнопку «Завершить аренду» в приложении. Funny time отблагодарит вас миганием фар. Убедитесь, что автомобиль заперт, проверив ручку двери.

Перед тем как завершить аренду, убедитесь, что

1. Вы находитесь в пределах Разрешенной зоны.
2. На вашем мобильном телефоне есть подключение к сети Интернет.
3. Двери, окна и багажник закрыты.
4. Рычаг АКПП переведен в положение «Р».
5. Зажигание выключено.

Если вам не удается завершить аренду, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат в мобильном приложении Funny time или позвонив по телефону +66 97 783 0199.

Если у вас низкий уровень топлива в автомобиле, вы можете выбрать один из 2 вариантов заправки:

1. Заправка с использованием QR-кода.

2. Оплата за свой счет с последующим возмещением.

Чтобы узнать больше о процедуре заправки, пожалуйста, задайте свой вопрос в Чате со службой поддержки в мобильном приложении Funny time или позвоните нам по телефону +66 97 783 0199.

Если вы выбираете поминутный тариф, то ограничении по пробегу нет.

Если вы выбираете тариф на час, несколько часов или дней, то дополнительный пробег оплачивается отдельно в соответствии с выбранным тарифом. Вы можете ознакомиться с информацией по включенному пробегу в карточке тарифа при выборе автомобиля или на нашем сайте www.anytimethai.com.

Вы несете ответственность за все выставленные в отношении компании административные правонарушения и штрафы, полученные вследствие несоблюдения вами правил дорожного движения, а также за принудительную эвакуацию автомобиля соответствующими службами. Funny time оплатит штраф за вас и вы получите счет на оплату с учетом административного сбора. Информация о выставленном штрафе направляется на e-mail, который был указан вами при регистрации в сервисе Funny time.

Могут возникнуть определенные дополнительные расходы, связанные с ненадлежащим использованием транспортного средства или при нарушении правил дорожного движения. Данные штрафы предназначены для поддержания бесперебойной работы сервиса Funny time. Пожалуйста, ознакомьтесь с Общими коммерческими положениями и условиями сервиса Funny time, чтобы узнать больше о системе штрафов.

В случае эвакуации автомобиля / если колеса автомобиля заблокированы полицией по вашей вине, вы оплачиваете штраф в соответствии с Общими коммерческими положениями и условиями сервиса Funny time. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для уточнения адреса и обеспечения сотрудничества для возврата автомобиля: +66 97 783 0199.

В наших автомобилях строго запрещено курить сигареты, включая электронные устройства, а также вейпы и кальяны. В случае нарушения данного правила вам будет выставлен штраф в размере 1 500 THB согласно Общим коммерческим положениям и условиям сервиса Funny time. Вы также должны будете компенсировать нам расходы, связанные с химчисткой салона автомобиля.

К сожалению, нет. Категорически запрещается передавать свой личный аккаунт Funny time другим людям.

У каждого пользователя Funny time должна быть своя учетная запись. За передачу автомобиля под вашим аккаунтом другому водителю вам будет выставлен штраф в соответствии с Общими коммерческими положениями и условиями сервиса Funny time. Вы можете пригласить своих друзей в Funny time Carsharing Thai, сообщив им свой персональный реферальный код из раздела Промокод. Вы и ваш друг получите бонусы на свой счет в Funny time после того, как ваш друг применит его при регистрации в мобильном приложении и совершит свою первую поездку.

Перевозить животных разрешено только в закрытых переносках, обеспечивающих отсутствие непосредственного контакта питомца с салоном автомобиля. Перевозить крупных животных в автомобилях Funny time запрещено. В случае нарушения данного правила вам будет выставлен штраф согласно Общим коммерческим положениям и условиям сервиса Funny time. Вы также должны будете компенсировать нам расходы, связанные с химчисткой салона автомобиля.

Перевозить крупногабаритный груз в автомобилях Funny time запрещено. В случае нарушения данного правила вам будет выставлен штраф согласно Общим коммерческим положениям и условиям сервиса Funny time. Вы также должны будете компенсировать нам расходы, связанные с химчисткой салона автомобиля.

Используйте номер вашего мобильного телефона для входа в мобильное приложение Funny time Carsharing Thai.

В целях предотвращения кражи личных данных пользователей и мошенничества, ваши персональные данные не могут быть изменены в режиме онлайн. Чтобы изменить персональные данные в вашем аккаунте Funny time, пожалуйста, направьте запрос в нашу Службу поддержки клиентов и приложите отсканированную копию ваших новых документов.

Все подробности ваших последних поездок отображаются в приложении Funny time в разделе «Мои поездки» бокового меню.

В целях предотвращения кражи личных данных пользователей и мошенничества ваши персональные данные не могут быть изменены в режиме онлайн. В случае изменения удостоверения личности или водительского удостоверения, просим прислать нам новый документ и селфи с ним по адресу support@anytimethai.com.

Вы можете завершить аренду и припарковать автомобиль Funny time в разрешенной зоне парковки, указанной в мобильном приложении Funny time Carsharing Thai, в соответствии с правилами дорожного движения.

Не разрешается завершать аренду на подземных парковках, на тротуарах, на закрытых или специализированных парковках, на частных парковках и в гаражах, в местах, где нет доступа к системе GPS или к Интернету, на парковках с ограниченными часами работы, на местах для инвалидов, специализированных парковках для грузовых автомобилей, на территории платных парковок, которые не входят в зону легальной общественной уличной парковки, а также за шлагбаумами.

Если вы хотите припарковать автомобиль и продолжить поездку позднее, сохранив за собой бронь автомобиля, переключите аренду в режим «Ожидание» в мобильном приложении, нажав на кнопку «Закрыть». Парковка в режиме «Ожидание» разрешена в пределах Домашней зоны и оплачивается в соответствии с вашим тарифом.

Вы можете парковаться в торговом центре или на любой другой частной парковке, только если:

1. Вы самостоятельно оплачиваете парковку.
2. Вы не завершаете аренду автомобиля на территории парковки, а переводите аренду в режим «Ожидание».
3. На парковке есть доступ к системе GPS и к Интернету.
4. После посещения торгового центра вы возвращаете автомобиль на общественную парковку или в любую другую зону бесплатной парковки в соответствии с правилами дорожного движения в пределах разрешенной зоны.

Да, если вы хотите припарковать автомобиль и продолжить поездку позднее, переключите аренду в режим «Ожидание», нажав на кнопку «Закрыть» в мобильном приложении. Убедитесь, что двери автомобили закрылись и аренда переключилась в режим «Ожидание».

Парковка в режиме «Ожидание» разрешена в пределах разрешенной зоны и оплачивается в соответствии с вашим тарифом.

Вы всегда можете посмотреть свое текущее местоположение и границы разрешенной зоны в мобильном приложении. Вы получите push-уведомление, если покинете разрешенную зону. Если вы не вернетесь в разрешенную зону, мы имеем право наложить штраф в соответствии с Общими коммерческими положениями и условиями сервиса Funny time.

Вы несете ответственность за любые штрафы, начисленные во время или после вашей поездки, в случае если вы неправильно припарковали автомобиль или оставили его на несанкционированной парковке. Помимо оплаты штрафа, вы также можете понести ответственность за оплату услуг Funny time по возврату эвакуированного автомобиля в соответствии с Общими коммерческими положениями и условиями сервиса Funny time. Пожалуйста, соблюдайте правила дорожного движения и не паркуйте автомобиль в неположенных местах.

Мы принимаем к оплате карты международных платежных систем VISA, Mastercard и JCB. Обращаем ваше внимание на то, что в настоящий момент мы, к сожалению, не принимаем оплату с карт российских банков. Если у вас возникли вопросы, связанные с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов удобным для вас способом.

Оплата аренды производится в тайских батах в соответствии с выбранным вами тарифом. Для оплаты аренды вам необходимо привязать банковскую карту к вашему аккаунту Funny time после регистрации в разделе Мой профиль, Способы оплаты. Оплата будет производиться автоматически после каждой поездки, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что на вашей банковской карте достаточно средств до начала аренды.

В случае если вы не произведете оплату в течение 24 часов, мы оставляем за собой право взыскать с вас пеню в размере 0,05 % от суммы задолженности за каждый день просрочки в соответствии с Общими коммерческими положениями и условиями сервиса Funny time.

Если сумма задолженности не может быть списана c вашей карты, то ваш аккаунт Funny time будет временно заблокирован. В случае если вы не произведете оплату в течение 24 часов, мы оставляем за собой право взыскать с вас пеню в размере 0,05 % от суммы задолженности за каждый день просрочки в соответствии с Общими коммерческими положениями и условиями сервиса Funny time.

Вы можете привязать другую кредитную или дебетовую карту к своему счету Funny time через мобильное приложение Funny time Carsharing Thai. Выберите Мой профиль — Способы оплаты — Добавить карту.

Если вам нужна дополнительная информация относительно урегулирования причитающихся и подлежащих оплате сумм, пожалуйста, свяжитесь с нашей Cлужбой поддержки клиентов удобным для вас способом.

Это означает, что на момент выставления счета на балансе вашей карты не хватило средств и оплата не прошла. Не волнуйтесь, ваш аккаунт Funny time будет разблокирован, как только вы оплатите сумму задолженности. Вы можете привязать несколько банковских карт к своему профилю в Funny time.

В случае если вы не произведете оплату в течение 24 часов, мы оставляем за собой право взыскать с вас пеню в размере 0,05 % от суммы задолженности за каждый день просрочки в соответствии с Общими коммерческими положениями и условиями сервиса Funny time.

Оплата за аренду списывается с вашей кредитной/дебетовой карты, привязанной к аккаунту Funny time, как только сумма к оплате достигает 300 тайских бат или сразу после заверешения аренды.

Если вы выбрали предоплатный тариф, но ваша поездка длится дольше включенного в него времени, то после окончания пакета будет применятся минутная тарификация. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими текущими тарифами в мобильном приложении Funny time Carsharing Thai или на сайте www.anytimethai.com.

1. Пригласите друга
Вы можете пригласить своих друзей установить мобильное приложение Funny time Carsharing Thai, сообщив им свой персональный реферальный код из раздела Промокод в боковом меню приложения. Вы и ваш друг получите бонусные баллы на свой счет в Funny time после того, как ваш друг применит ваш персональный промокод в мобильном приложении и совершит свою первую поездку. Количество приглашений не ограничено.

2. Заправьте автомобиль
Вы можете получить бонусные баллы в качестве вознаграждения за заправку автомобиля во время вашей аренды, когда уровень топлива в баке опустится ниже 20%. Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации о процессе заправки.

Вы всегда можете проверить баланс вашего бонусного счета в мобильном приложении Funny time Carsharing Thai.

Если на вашем бонусном балансе в Funny time есть бонусы, то 50% от начисленной суммы за аренду будет оплачено ими, а оставшаяся сумма будет списана с вашей банковской картой.

В случае дорожно-транспортного происшествия вы должны незамедлительно сообщить об этом в Королевскую полицию Таиланда по единому номеру экстренной помощи 191 или по телефону 1669 и 1137.

Вы также обязаны проинформировать нас о дорожно-транспортном происшествии позвонив в Службу поддержки клиентов +66 97 783 0199 и действовать в соответствии с инструкциями, предоставленными менеджером службы поддержки.

В случае неисправности автомобиля, спущенного колеса или любого другого повреждения, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов по телефону +66 97 783 0199 и пришлите фотографии повреждений в чат поддержки в мобильном приложении или по электронной почте support@anytimethai.com.

Если вы невиновны в ДТП и не нарушали Общие коммерческие положения и условия сервиса Funny time, какой-либо финансовой ответственности не предусмотрено.

Если вы виновны в ДТП, то размер ответственности будет зависеть от выбранного вами тарифа. Размер ответственности в случае ДТП ограничен суммой 23 000 тайских бат.

Более подробно с размером ответственности и применяемых суммах штрафов вы можете ознакомиться в Приложении 1 к Общим коммерческим положениям и условиям сервиса Funny time.

По требованию полиции вы должны предъявить свое водительское удостоверение. Регистрация транспортного средства (налоговая наклейка) находится на лобовом стекле автомобиля.